Masyarakat dapat mengirimkan pengaduan pada Formulir online melalui situs https://spmb.bandarlampungkota.go.id dan pilih menu pengaduan kemudian diverifikasi terlebih dahulu oleh admin Pengaduan! untuk kejelasan dan kelengkapan, dan selanjutnya dilakukan Tindak Lanjut dan sekaligus memberikan jawaban kepada pengadu melalui aplikasi.

Tidak dipungut biaya/gratis